在软件开发项目中，因为设计、业务流、细节功能点特别多，就非常容易沟通不到位，而造成双方发生口角。

所以在软件开发项目中，设置明确的双方确认节点是避免纠纷的关键。这些节点需要客户和开发团队共同确认需求、进度和交付物，确保双方认知一致。以下是一个完整的确认节点框架：

第一、需求确认阶段，避免方向错误。双方沟通需求后，出具项目需求文档确认，必须是书面文档，一般包含功能清单、流程图、原型图。我们需要通过需求文档来确认是否包含的项目的所有功能需求和业务场景。若仅口头确认，后期非常容易发生纠纷。这个确认书最好和合同一起签订。

第二，技术方案确认，需要确认软件项目系统架构图、技术栈说明、第三方服务清单（如支付接口、数据接口）、服务器是自建还是购买第三方云服务器的模式，还有是否需要客户提供现有系统API文档或数据迁移支持？因为这些都会造成软件项目的成本差异，所以也需要再合同签订时一起确认。

第三、UI设计确认，根据双方的沟通，开始设计UI界面，项目所涉及的界面如果达到了客户的满意，一定要和客户签订设计确认书，一定需要盖章，一定要盖章，一定要盖章，重要的事情说三遍，这都是经验之谈啊！

第四、里程碑演示，阶段性交付，按照需求文档，开发出可运行的功能Demo，这时需要和客户对接演示，并让用户测试，记录客户反馈的修改意见，并书面确认是否计入当前版本。这是需要以邮件形式发送给客户。需要确定演示地址及交付时间、账号等等细节信息。

第五、测试与交付阶段，经过内部测试阶段及客户的试用反馈，已经完善了项目功能细节点，完成后出具测试文档、并由客户签字或盖章确认。

第六、上线阶段，按照项目需求来配合上线，比如：配置服务器环境、域名解析、备份方案。如果是小程序需要提交上线审核，如果是APP需要上市场审核。整体上线后，需要整理各类服务器配置文档、各类市场账号信息等等整体交付给甲方，比如（系统操作手册、运维文档、源代码等等），并留存上线交付清单。

第七、运维阶段，按照运维服务的约定，制定运维项目的计划，来定制项目运维，并出具运维记录文档，每年交付一次运维文档。并提出合理化的优化建议。

通过以上节点控制，可基本控制双方争议风险。最终原则就是所有承诺必须书面化，所有变更必须流程化。

小程序开发 APP开发